Unterstützung - Support

Vor-Ort Service und Fernwartung

Wir übernehmen Auf-, Umrüstung und Instandsetzung von Server-, PC- und TK-Systemen. Durch Überwachung, Datensicherung und Pflege Ihrer EDV-Systeme und können wir systembedingte Fehler im Vorfeld erkennen und lange Ausfallzeiten vermeiden.

Wir beantworten Fragen Ihrer Mitarbeiter am Telefon und beheben per Fernwartung Ihre EDV Probleme!

Callmanagement DB

Qualitätssicherung wird bei uns groß geschrieben, daher werden alle Calls / Incidents in unserer Callmanagement Datenbank erfasst, überwacht, protokolliert und analysiert. Alle Teammitglieder können stets den aktuellen Status sehen. Auf Wunsch können auch Sie online den Status verfolgen. Die lückenlose Dokumentation dient aber nicht nur der Qualitätssicherung. Häufig kann man nach einiger Zeit einen "roten Faden" erkennen und entsprechende präventive Maßnahmen ergreifen.

Rent a Techniker

Die Tätigkeiten an Ihren EDV Anlagen sind umfangreicher? Gerne überlassen wir Ihnen unsere Techniker zu kostengünstigen festen Tagessätzen.

Haben Sie Fragen zu unserem Serviceangebot? Rufen Sie uns an!

Wir besuchen Sie gerne und informieren Sie in einem kostenlosen und unverbindlichen Gespräch.